La cuenta desapareció de mi consola y no puedo jugar
Si tu cuenta desaparece de tu consola y no te permite jugar con normalidad, es posible que hayas iniciado sesión como invitado. Para solucionar este problema, deberás volver a ingresar correctamente la cuenta que te mandamos. Puedes seguir las instrucciones del video que te proporcionamos cuando entregamos las credenciales.
Es probable que te pida nuevamente un código de verificación. Ten en cuenta que el código anterior ya no será válido, ya que es de un solo uso. Para obtener uno nuevo, puedes solicitarlo a través
abriendo un ticket de soporte.
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1. Ir a Configuración 2. Seleccionar Usuarios y cuentas 3. Seleccionar Otro 4. Seleccionar Uso compartido de consola y juego offline 5. Seleccionar Activar
Necesito un nuevo código de verificación
Contáctanos creando un ticket de soporte aquí. Recuerda incluir todos los datos correctos incluyendo el número de pedido, nombre del juego y correo de compra.
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